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先日、父親の葬儀を終えました。長文になりますが…こんな葬儀屋ってどう思います?
祭壇や御棺、骨壷が写真等で選べない。
通夜、葬儀のタイムスケジュール表がない。要求しても断わる
沿齡ヤ最初に挨拶がなく、故人に線香もあげない。
轄ヨ場でシャワーのお湯が出なかったのだが、対応が「そんなハズはない」とだけ。結局、ボイラーの元のコンセントが抜かれているのを遺族側が発見、葬儀屋からの謝罪なし。
笈竭ー側が使う冷蔵庫のドアの1つに葬儀屋従業員の食べ物が大量に入っていた。
倦注ユロビーで従業員の子供がうろついていたり、従業員がガムをクチャクチャ噛んでいた。
告ソ求書をマイクロバス代、花代、ドライアイス代…とバラバラで出してきたので「1枚の用紙にまとめて、内訳表記してほしい」と何度も頼んだが断られた。しかも、マイクロバス代の請求書が2枚あったりした。請求総額は口頭で伝えたのみ。
資昼V中、従業員のドアを閉める音がバタン、バタンと何度も聞こえる
他にもいろいろありましたが多すぎて省きます。
皆様のご意見、お聞かせ下さい。
お気持ちお察しします。お金払う気になれませんね。私も○○○○という葬儀屋の(○○○)か(○○○)って言う名前の若作りしてるおばあちゃんって感じの人の対応が悪くて気分を害しました。人生の中で初めてです、こんな不快感を感じたのは。葬儀屋ってそんな感じなんでしょうかね〜
悲しい事が起きたのに、従業員の態度がその様な感じなら疲労が溜まる一方ですね。
叔父の葬儀で北海道の千歳市の葬儀屋で行ったのですが!
自己満足葬儀屋で…
親族曰わく無理やり叔父の遺品を、会館に展示させ!
結婚式のようなDVDを作り上げ高額を 請求させて!
問題なのは、流れてた曲? ちゃんと著作権払ってますよね?
にきさんが言われるように、最近は非常に自己満足葬儀社が多くなったと、葬儀社の私でさえ思います。
日本全国葬儀社が乱立し、その中で他社との差別化をはかる為に色々な事を行うわけですが、一番大切なご遺族のご希望を無視しがちになっているような気がします。
ご遺族のご希望を無視して、式に参列される方々へのパフォーマンス(宣伝)を重視しているのだと思います。
「うちは、ここまでやるんだぞ!」という事を、参列者に見せたいわけです。
正直、それはどこの葬儀社も同じだと思いますが、ただ違うのは、良心的な葬儀社なら、費用が掛かるような事はもちろん、ご遺族が望まない事柄は、了解無しでは行わないという事です。
我が社も、にきさんが書かれていたような事も行いますが、絶対、ご遺族が希望しない事柄は行いません。
ですからその葬儀社さんは、無理やり遺品を展示させ、高額なDVDを作り、望みもしない曲を流しと、にきさんがタイトルで書かれているように、「ぼったくり!」と言われてもしょうがない、悪い葬儀社だと思います。
あと、色々な事柄をセットとして入れ込み、もう代金に含まれているからと言って、ご遺族が望みもしない事を平気で行う葬儀社もあります。(葬儀後、請求書を見てビックリ!というやつです。)
にきさん、憶えておいてください。
葬儀には、「こうしなくてはならない!」という事は、基本無いという事を。
お寺さんだったり、教会だったり、神社だったりと、宗教の決まり事はありますが、それ以外は、「葬儀はこうしなくてはならない」という事はありません。
ですから、葬儀社があれもこれもと言って勧めてきても、気に入らなければ断れます。
今後、今回のような事を避ける為に、いくつか良い葬儀社を見分ける方法を述べさせていただきます。
◎事前に見積書を出し、そこに何の費用が入っていないかも含めて、詳しく説明してくれるか。 セット料金に関しても、その明細(個々の単価)を明示してくれるか。(悪い葬儀社は、細かくは説明したがりませんし、説明できません。)
◎質問に丁寧に答えてくれるか。(悪い葬儀社は、細かく聞かれる事を嫌います。)
◎葬儀社の都合を押し付けず、希望を良く聞き、その希望に沿った提案をしてくれるか。(悪い葬儀社は、色々と理由をつけて、都合のいいようにもっていきます。)
◎利益の少ない葬儀を希望しても、丁寧に対応してくれるか。(対応が急変するようだと要注意です。)
◎対応してくれた、担当者の人柄。(どんなにネームバリューのある葬儀社だろうと、対応するのは人です。担当者によっても大きく変わるのが葬儀ですから、対応してくれた担当者の人柄で判断するのも一つの方法です。)
以上、いくつか挙げさせていただきましたが、いざという時では、中々難しいことですので、やはり、事前に上記のような事を踏まえて、色々な葬儀社を比べていただけたらと思います。
後悔しない為にも、参考にしていただけたら幸いです。
私も高齢の両親がいまして不安です!
親は、葬儀の積み立てしてるから安心だから心配いらない?
葬儀屋さんって怖い感じなんですけど…
大丈夫でしょうか?
にきさんの不安や心配される気持ちは良くわかります。
叔父さんのご葬儀で経験されたように、悪い葬儀社がまだまだ存在するのは事実ですから。
ただ、にきさんのように、「もしもの時に大丈夫か?」と思われた事が、悪い葬儀社の言いなりにならない為の第一歩ですから、大丈夫です。
あとは、先にコメントさせていただいた事を参考にされて、いざという時の為に色々な葬儀社の話を聞いて比べて判断される事です。
それと、親御さんは積立しているから安心と言われてるみたいですが、それが葬儀社の会員システム(互助会など)でしたら、一度念入りに内容を確認される事をおすすめします。
なぜなら、葬儀社の会員システムも多種多様で、会員の特典とうたって、必要としない事柄がセットとして含まれていて、安く葬儀をおこなえるように見せかけておいて、結果は高額の請求書をもらうハメになってしまったり、契約者にしか使えないものだとか、年をとっていく度に内容が薄れていったりするものだとか、あげるときりが無いほど、葬儀社の会員システムは沢山存在しますので、必ず確認をしてください。
それから、「葬儀屋は怖い感じ」と書かれてましたが、実際横着で怖い葬儀社もまだまだ存在します。
ですから、繰り返しになりますが、色々な葬儀社の話を聞かれて、じっくり比べて、「気に入らなければ絶対にその葬儀社には依頼しないぞ!」という気持ちを持たれて、信頼できる葬儀社を元気なうちに探しておいてください。
「元気なうちに」という事が一番大事です。
元気なうちは、自分や大切な家族が死んだ時の事を考えたがらないものですよね。
私も葬儀社の仕事につくまではそうでしたから。
この事を怠れば、いざその時になって葬儀社に依頼して、頭の中が真っ白な状態の時に葬儀が進んでいく事になるのです。
これが、悪い葬儀社の思う壷なのです。
長くなりましたが、葬儀社に勤める私が言うのも何ですが、私だからわかる事をコメントさせていただきました。
本当に納得のいく葬儀社を妥協せずとことん探してください。
葬儀はやりなおしができない人生最後の儀式ですから・・・。
湯灌納棺も大手が強いから大変でしょうね。
個人でされているのですか?
大手に就職希望なら紹介はできますが(首都圏ですが)採用してくれるのかは貴方の実力次第ですが。
先日親友の父親が亡くなりまして、弔電を送ろうとしたのですが、
当日仕事が忙しく、結局葬儀の時間に合わず送れませんでした。
ただ、私としては、何か気持ちとして贈りたいと考えています。
いまさらですが、遅くなってもいいのででしょうか?
またどういった物を送るのがいいと思いますか?
初めての事で・・・
アドバイスお願いします。
大切なのは、あなたのお気持ちなので、たとえ遅れたとしても大丈夫です
よ。
大切なご家族を亡くされたご友人を慰めるお手紙に、お花など添えて送られればいかがでしょうか?
お花はお式が終わって数日は、お花がかざられていますが、その花が枯れてしまうと、後飾り(お遺骨を置くお飾り)のまわりの花が少なくなって寂しくなるものですから。
また、仏式でお式をされたのなら、お線香やろうそくを送られてもよろしいかと思います。
ろうそくも最近は、小さな器にお水を浮かべて、火を灯すものもありますので、探してみてください。
誠にご愁傷様でございます。
ご質問に対し、私なりの考えでお答えさせて頂きます。ご参考になればと思います。
ご友人に贈り物をするにあたって遅いという事はございません。
贈り物については、きっと、ご友人の父親のご遺骨は、49日の間はご自宅に安置されているかと思いますので、そちらにお供えできるような、
1、果物(バスケット型(大きくなくて大丈夫です。)
2、お菓子(ようかん、もなか、など箱入り)
3、進物用、お線香ロウソクセット
もし、ご友人の父親がお酒など好きであればお酒というのも良いと思います。
宜しくお願い致します。
まず結論ですが、遅くなってもいっこうに構わないです。
要は、榊原様のそのお気持ちが大切です。
特に今回は、ご親友のお父様という事で、遅くなっても、榊原様からのお気持ちがご親友に伝わるだけでも、ご親友の心は非常に安らぐと思います。
私の個人的な考えとしてですが、ご親友という立場からしても、弔電より、遅くなろうとも後日何かしらのお供えを贈られる方が、先様は非常に喜ばれると思います。(正直、弔電はご遺族の方々にあまり感謝されません。)
どのような物を贈ったら良いかという件ですが、
◎ご生花(花束やアレンジメントなど)
◎進物用の線香・ろうそく
◎果物や色々な商品が入った盛篭 などです。
あと、先様のお宅が仏教徒でご自宅にお仏壇がおありなら、お盆も近い事ですし、提灯・灯篭などを贈られるのもよろしいかと思います。
今は、年中お仏壇の脇に出してても、違和感のない物が多くございます。
色々と書きましたが、榊原様が贈られる物が何であろうと、先様はご親友ですから、喜ばれると私は思います。
皆さんコメントありがとうございます。
早速、送ってみようと思います。
色々とありがとうございまいた。
もうすぐ祖父が他界寸前で、親族が互助会に入ってる葬儀社に人数は20名で家族葬で…と相談に行ったら、会員でも100万は必要。20名は家族葬にはならないとの事。30万ぐらいでは、葬儀は出せないんですかね…(;_;)
互助会のシステムは、何年間も積み立てているわりには、追加でけっこうお金がかかります。入会の営業と、実際に施工をする担当者がまったく違うので、それぞれに歩合給を支払わないといけないので、どうしても高くなります。ただ最近では、きちんと低価格のコースを紹介している葬儀社が増えてきているので、調べてみれば、ご希望の金額や形態でしてもらえる所は必ずありますので、チェックしてみてください。ちなみに弊社では、花祭壇のコースでも25万円からございます。
これはメディアが広めた話。最低限で施工すればお金がかからないで当たり前。生花を使えば高くなる。食事を用意すれば高くなる。礼品用意すれば高くなる。考えただけでもわかるでしょ?家族葬というのは身内だけというものではないんです。参列者が1人でも100人でも家族葬っていうんです。葬儀社は打ち合わせの時に家族構成を聞いた時に人数が少ないか多いか予測を立てるんです。礼品を少なく用意して足りないと大抵用意が悪いと受付を頼まれた人からイヤミをいわれます(嫌な役回りは承知ですよ!親族に恥はかかせられませんから)それとお世話をする女性など二人の所一人にして親族お参りのお世話を。行き届く訳ないんです。なのにサービスがなってないと…
低価格を要求するならサービスは期待しない。最小人数で葬儀社も精一杯お手伝いさせていただいてます。ここで訴えてもらちはあかないと思いますが、家族葬は安いと決め付けないで欲しい、一度家族でエンディングノートというものを使って話をしていただきたいです
まみさんの意見には賛成しづらいですね。
弊社では家族葬でも、食事をはぶいたり、返礼品がいらないというようにお客様が要望されれば、火葬代金別で、30万円(税別)で収まりますよ。
当社以外にも、低料金で出来る葬儀社もあると思いますので、よくお捜しになった方がいいですよ。
葬儀料金の価格破壊は、確実に始まっていますので。
出棺のみ。30万以内でできますよ。出来ないッテ言ってるのではないですよ。今直葬が増える中、わかってますよ。なんか同じ業者がそんな事いうとは思わなかったですね。理想と現実のギャップがあるときもあるって頭に入れてて欲しかっただけですが…
愚痴を言う前に自社の体制を見直すことの方が先ではないでしょうか?
この業界は(特に大手は)会員確保が最重要課題で、そのための告知やイメージ広告は打つけど、事前準備への啓蒙活動は弱いようです。
最近は少子高齢化や核家族化により、ずいぶん葬儀やその前後(お寺との付き合い、葬儀後の手続き、相続や名義がえ、子どもが離れて暮らしているなど)の事が以前とは変わっています。それも踏まえて、今は葬祭ディレクターの範疇では対応できないことが増えているのでしょうね。何よりも、一般の方は知識がないので、希望はあるけど、気がついてなかったり、一貫性がなかったりということが当たり前のようです。葬祭業に従事する人間はこれからは、今まで以上に聞き取りや説明能力が必要になっています。理想通りに行うためにも頑張ってください。
話ついでにもう一つ。
エンディングノートはあくまで事前準備のいろんなケースの一つの切り口です。それだけでは一部の相談者にしか対応できません。
相談に対応する準備ができていると、事前相談、直前相談、亡くなってからの打ち合わせ(それぞれ、対応が違います。)がずいぶん違ってきます。
私たちの仕事は価格破壊よりも大事なことがあると思います。入口の安さを売りにする商売で○○○やその他紹介業の○○○が増えることの方がメディアの報道よりも消費者にとっては問題だと思いますが…
良い仕事のうえに安いに越したことはないでしょうが、それを判断するのは消費者です。とにかく、実際に行って話を聞いて自分で比較検討して判断しないと金額だけでは判断すべきではないと思います。
あまり聞いたことがないですね。
式場を借りたりする場合が多いので、費用の面でも大変だと思います。
それならば、先に火葬して、骨葬をすればいかがでしょうか?
| 1位 | メモリアル敬愛 所沢営業所(3) | |
|---|---|---|
| 2位 | 愛掌殿くま川(2) | |
| 2位 | 株式会社セレブ(2) | |
| 2位 | わかば葬祭(2) | |
| 5位 | メモリアル敬愛 立川営業所(1) |